Cajas para envíos de tu tienda online: qué medida usar según el producto
Vendes en línea, el cliente paga, y el envío te come el margen. Muchas veces el culpable no es el transportista sino la caja: una caja que sobra por todos lados se cobra como si estuviera llena, porque el envío se paga por espacio y no solo por peso.
La medida de la caja es la decisión de logística más barata que puedes optimizar. Abajo está qué caja usar según lo que vendes y cuánto pesa cada una a los ojos de quien la transporta.
La regla: la caja más chica en la que el producto entra protegido
Mide el producto ya envuelto, suma 2 a 3 cm por lado para el relleno, y elige la caja más chica en que eso entra. Ni un centímetro más. El espacio vacío obliga a meter más relleno, deja que el producto se mueva y además se cobra.
El peso volumétrico, o por qué la caja grande cuesta más
Muchos transportistas cobran el mayor entre el peso real y el peso volumétrico. El volumétrico sale de multiplicar largo × ancho × alto en centímetros y dividir para un número fijo. El divisor más común es 5.000, pero confirma el de tu transportista antes de cotizar a tus clientes.
| Caja | Medida (cm) | Peso volumétrico (÷5.000) |
|---|---|---|
| Pequeña | 22 × 20 × 20 | 1,76 kg |
| Oficio | 39,5 × 23,5 × 12 | 2,23 kg |
| Alta mini | 22 × 19,5 × 32,5 | 2,79 kg |
| 5R Plus | 33,5 × 25,5 × 22 | 3,76 kg |
| DOG | 39,5 × 23,5 × 20,5 | 3,81 kg |
| Mediana 2A | 44 × 30,2 × 18,5 | 4,92 kg |
| Mediana | 47,5 × 31,5 × 23,5 | 7,03 kg |
| Grande | 65 × 36 × 32 | 14,98 kg |
Lee la tabla con un ejemplo. Una blusa pesa 200 gramos. Despachada en una Oficio se cobra como 2,23 kg; en una Mediana, como 7,03 kg. Es la misma blusa, pero en la caja equivocada se paga más del triple.
Qué caja según lo que vendes
- Ropa doblada. La Oficio: sus 12 cm de alto alcanzan para dos o tres prendas y es la de menor peso volumétrico entre las de formato plano.
- Calzado. La DOG (39,5 × 23,5 × 20,5 cm) recibe una caja de zapatos estándar con espacio para relleno. Para pares pequeños, la 5R Plus.
- Cosméticos y accesorios. La Pequeña, la de menor peso volumétrico de todas.
- Botellas, velas y frascos. La Alta mini, que tiene 32,5 cm de alto y deja la pieza parada.
- Libros y cuadernos. La Oficio para uno o dos; la Mediana 2A cuando el pedido es de varios.
- Pedidos combinados. La Mediana, solo cuando no entra en ninguna de las anteriores.
La caja también es parte de la experiencia del cliente. Una caja justa, bien cerrada y sin golpes dice que el negocio sabe lo que hace antes de que la abran.
Equipo de másPapeles
Cómo armar el paquete para que llegue entero
- Envuelve el producto. Para ropa basta una hoja de papel kraft, que además se ve prolijo al abrir; para frascos, dos vueltas y relleno arrugado.
- Pon una capa de relleno en el fondo de la caja.
- Centra el producto y rellena los costados hasta que no se mueva al sacudir la caja.
- Cierra con cinta en H: una tira en el centro y una en cada borde.
- Pega la guía en la tapa, lejos de las uniones, para que no se rompa al abrir.
Para el relleno, el papel periódico sin imprimir es la opción más económica y no mancha. Cuánto usar por caja está en la guía de embalaje con papel.
Cuándo una caja de cartón no es lo que necesitas
- Prendas que no se golpean. Una camiseta enviada sola puede ir en un sobre o una funda de papel resistente, que pesan y abultan menos.
- Comida preparada. El delivery de comida pide empaque de contacto con alimentos; está en la guía de empaques para delivery.
- Productos de más de 15 kg. Una caja de 3 capas no es para piezas muy pesadas; ahí se necesita doble pared o un embalaje a medida.
Lo que ve el cliente al abrir la caja
El momento de abrir el paquete es la única vez que tu cliente toca tu negocio con las manos. No hace falta una caja impresa para que se note el cuidado. Funciona algo tan simple como envolver el producto en una hoja de kraft, cerrarla con una etiqueta con tu logo y dejar encima una tarjeta escrita a mano o impresa con tu Instagram.
Muchas tiendas de Quito y Guayaquil que venden por redes trabajan así: caja lisa por fuera, que viaja tranquila y no llama la atención en el reparto, y presentación por dentro, que es lo que termina en la foto que el cliente sube.
Cuánto material pedir al mes
El stock de empaque se calcula igual que el de mercadería: por pedidos despachados. Con 200 pedidos al mes en caja Oficio y dos pliegos de papel periódico de relleno por caja, el mes pide 200 cajas y 400 pliegos. Cada pliego de 65 × 90 cm pesa 28,5 gramos, así que son unos 11,4 kilos de papel.
Agrega un 10 % de reserva para cajas que se dañan al armar, pedidos que se reempacan y semanas de más venta. Y revisa la cuenta cada trimestre: si tu producto más vendido cambia de tamaño, cambia la caja que más consumes.
Las devoluciones también viajan en caja
Una tienda online recibe devoluciones, y el cliente casi nunca tiene una caja adecuada en casa. Si la caja original llega en buen estado, pide que la reuse: díselo en una tarjeta dentro del paquete. Por eso conviene abrir con cinta en H y no destrozar las solapas; una caja de 3 capas aguanta dos viajes si se cerró bien la primera vez.
Para productos frágiles, incluye en la tarjeta cómo volver a embalarlo. Una devolución que llega rota es un problema doble: pierdes la venta y el producto.
Tener stock de cajas sin llenar la bodega
Las cajas llegan planas, así que cien cajas ocupan poco hasta que las armas. Si despachas desde Quito, el envío es gratis desde 100 cajas y puedes mezclar medidas: 50 Oficio, 30 DOG y 20 Pequeñas completan el pedido. Si vendes desde Guayaquil, Ambato o Cuenca, también despachamos a tu ciudad. La lista completa de medidas está en la guía de cajas de cartón.
Preguntas frecuentes
¿Qué caja uso para enviar ropa?
La Oficio, de 39,5 × 23,5 × 12 cm. Es plana, entra bien una o varias prendas dobladas y tiene un peso volumétrico bajo.
¿Qué es el peso volumétrico?
Es el peso que el transportista le asigna al espacio que ocupa el paquete: largo × ancho × alto dividido para un número fijo, que suele ser 5.000. Se cobra el mayor entre ese y el peso real.
¿Puedo comprar menos de 100 cajas?
Sí. Las 100 cajas son el mínimo para el envío gratis dentro de Quito, no para comprar.
¿Las cajas tienen mi logo?
No, son lisas. Puedes personalizarlas con una etiqueta o un sello propio sin esperar un tiraje de impresión.
¿Vendes en línea y quieres armar tu stock de cajas? Cuéntanos qué productos despachas y te recomendamos las medidas. Escríbenos por WhatsApp.
